Vedlikehold av Airrex byggvarmere er tilgjengelig innen 24 timer om nødvendig

Som importør av Airrex byggvarmere investerer Rex Nordic Oy i effektive vedlikeholdstjenester som er så enkle som mulig for kunden. I høst lanserer selskapet en ny 24 timers ekspresstjeneste der en servicebil kjører til kunden innen 24 timer på hverdager.

Importøren tilbyr en ny serviceordning for Airrex dieselfyrte byggvarmere i form av en 24 timers ekspresstjenesteder en servicebil vil være på vei til kunden innen 24 timer etter å ha mottatt serviceordren på hverdager. Dette betyr at kunden ikke trenger å levere inn byggvarmeren noe sted.

“Vi har bygget og utviklet vår vedlikeholdstjeneste systematisk i løpet av året basert på kundenes ønsker», sier Olli Kuusela, adm. dir. i Rex Nordic Oy.

“Som rosinen i pølsen har vi nå en landsdekkende tjeneste der en tekniker med en velutstyrt servicebil vil være på vei til kunden innen 24 timer på hverdager. Denne tjenesten sikrer at vi kan ta vare på presserende oppvarmingsproblemer hvor som helst i Finland.”

I utgangspunktet er alle deler til Airrex byggvarmere tilgjengelig som reservedeler på lager i Finland. Dette betyr at du ikke trenger å kaste byggvarmeren i tilfelle feil eller skade.

“Den klart mest populære tjenesten blant våre kunder er besøk på stedet av en servicetekniker.”

“Kundene kan imidlertid bringe utstyret direkte til verkstedet vårt i Askola, hvor vi vanligvis kan reparere det mens de venter. Vi har også utarbeidet en prisgunstig periodisk serviceordning som er beregnet på å bli utført utenfor fyringssesongen.”

Landsdekkende service

Rex Nordic Oy, som i fire år har importert Airrex byggvarmere, garanterer et omfattende servicetilbud overalt i Finland.

“Våre kunder setter pris på at vi gir service på byggvarmeren på stedet. Da trenger de ikke å transportere den til serviceverkstedet hvis de ikke har lyst. Våre fullt utstyrte servicebiler har alle reservedelene med, så vi bør være i stand til å løse alle varmeproblemer enkelt under ett besøk hos kunden”, sier Kristian Liljestrand, som har ansvaret for vedlikeholdsservice.

“I tillegg til vedlikeholdsservice tror jeg det er svært viktig at vi leverer reservedeler til kunden samme dag, forutsatt at vi får ordren før klokken 14:00. Dette betyr at kunden vanligvis vil få reservedeler innen et par dager hvor som helst i Finland”, tilføyer administrerende direktør Kuusela.

Rex Nordics sentrallager, som ligger ti kilometer fra Porvoo i Monninkylä, Askola, tilbyr også omfattende service til Airrex-kunder.

“Vårt sentrale lager har alle tenkelige reservedeler som trengs for en byggvarmer på lager. Kunder slipper å vente i ukevis på en bestemt reservedel. Det er tøft å ha utstyret stående ute av drift i lang tid i det iskalde vinterværet, sier Liljestrand, som vet hva han snakker om.

Lang levetid

Periodisk service er en enkel måte å holde byggvarmeren i god stand på nå og i fremtiden. Vi anbefaler at du får utført periodisk vedlikehold årlig. Det beste tidspunktet for periodisk vedlikehold er når du har minst behov for byggvarmeren.

“For å sikre at byggvarmeren fungerer ordentlig gjennom fyringssesongen, anbefaler vi at kundene bestiller periodisk service før vinterværet setter inn. Dette forhindrer at det oppstår problemer om vinteren. For mange tenker først på service til byggvarmeren etter at enheten har sluttet å virke”, sier Liljestrand.

Importøren bringer også på bane betydningen av at brukeren sørger for å øke driftssikkerheten ytterligere for de allerede pålitelige Airrex byggvarmerne.

“Mer enn 90 prosent av problemene er forårsaket av to ting: Urent drivstoff og utilstrekkelig ventilasjon”, avslører Liljestrand.

“Uten rene ventiler for luftinntak og -uttak i det oppvarmede rommet, vil byggvarmeren lett lide av mangel på oksygen. Dette i sin tur betyr at byggvarmeren ikke lenger vil fungere skikkelig og begynner å ryke”, fortsetter Liljestrand.

“Fraværet av glovarme overflater gjør at mange glemmer at det er en brenner inne i byggvarmeren. Det er ikke nok å ha litt trekk fra vinduet. Brenneren trenger oksygen akkurat som, for eksempel, et ildsted hjemme. Hvis spjeldet ikke er skikkelig åpent, vil ikke veden brenne skikkelig”, forklarer Liljestrand.

Airrex dieselvarmere leveres med en tre års garanti som aktiveres via importørens nettjeneste

 

les mer etter service sjekk ut airrex-ovnene